Оплата
Оплата производится онлайн на сайте после оформления заказа.
Мы принимаем к оплате банковские карты любых банков (Visa, MasterCard, Мир), а также платежи через Систему Быстрых Платежей (СБП).
После успешной оплаты вы получите электронный чек на e-mail, указанный при оформлении заказа.
Все платежи защищены и проходят через сертифицированный платёжный сервис, что гарантирует безопасность ваших данных.
Доставка
Мы отправляем заказы по всей России через службу доставки СДЭК.
Срок обработки заказа — в течение 48 часов после оформления.
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа и оплачивается отдельно.
Для Москвы и Московской области доступна курьерская доставка Яндекс.
После отправки заказа вы получите уведомление с трек-номером для отслеживания.
Условия возврата
Вы можете вернуть изделие в течение 14 дней с момента получения заказа, если сохранён товарный вид и есть подтверждение покупки (чек).
Ваше личное присутствие при возврате не требуется — вы можете:
- отправить изделие курьером;
- либо доставить его в ближайшее к нам отделение СДЭК.
После получения и проверки изделия мы оформим возврат средств на ту же карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка и обычно составляет 3–7 рабочих дней.
Важно
- Возврат изделий, бывших в употреблении, с повреждениями или следами носки невозможен.
- Стоимость доставки при возврате товара не компенсируется.
Как оформить возврат
Мы постарались сделать процесс возврата максимально простым и понятным
Следуйте шагам ниже — мы будем на связи на каждом этапе.
1. Свяжитесь с нами
Напишите нам в Telegram / WhatsApp по номеру +7 918 156‑11‑08
Менеджер уточнит данные заказа, проверит возможность возврата и отправит подробную инструкцию.
2. Заполните бланк возврата
Мы пришлём вам бланк возврата.
Пожалуйста, заполните его и вложите в посылку вместе с изделием.
3. Подготовьте товар к отправке
Перед отправкой убедитесь, что:
• изделие не использовалось;
• сохранены все ярлыки и бирки;
• отсутствуют следы носки, запахи, повреждения или следы косметики;
• товар аккуратно упакован.
4. Отправьте посылку
Отправьте возврат любой удобной курьерской службой до двери по адресу, который сообщит менеджер.
Для возврата товара СДЭКом, перейдите по ссылке https://my.cdek.ru/lkfl/clients-return/f9821278-3c73-49e5-9228-e588a08a5350
📦 Обратите внимание: отправка осуществляется за счёт покупателя.
Обязательно сохраните чек и трек-номер до завершения возврата.
5. Проверка и возврат денежных средств
После получения посылки мы проверяем изделие.
Если товар соответствует условиям возврата, деньги будут возвращены на ту же карту, с которой был оплачен заказ.
• Срок проверки возврата — до 10 дней.
• Срок зачисления средств банком — от 1 до 30 дней.
Когда возврат невозможен
Интернет-магазин вправе отказать в возврате, если:
• изделие было в употреблении;
• нарушен товарный вид;
• отсутствуют ярлыки или бирки;
• обнаружены пятна, затяжки, запахи, следы косметики;
• нарушены условия упаковки или хранения.
В этом случае товар может быть отправлен обратно покупателю за его счёт.
Следуйте шагам ниже — мы будем на связи на каждом этапе.
1. Свяжитесь с нами
Напишите нам в Telegram / WhatsApp по номеру +7 918 156‑11‑08
Менеджер уточнит данные заказа, проверит возможность возврата и отправит подробную инструкцию.
2. Заполните бланк возврата
Мы пришлём вам бланк возврата.
Пожалуйста, заполните его и вложите в посылку вместе с изделием.
3. Подготовьте товар к отправке
Перед отправкой убедитесь, что:
• изделие не использовалось;
• сохранены все ярлыки и бирки;
• отсутствуют следы носки, запахи, повреждения или следы косметики;
• товар аккуратно упакован.
4. Отправьте посылку
Отправьте возврат любой удобной курьерской службой до двери по адресу, который сообщит менеджер.
Для возврата товара СДЭКом, перейдите по ссылке https://my.cdek.ru/lkfl/clients-return/f9821278-3c73-49e5-9228-e588a08a5350
📦 Обратите внимание: отправка осуществляется за счёт покупателя.
Обязательно сохраните чек и трек-номер до завершения возврата.
5. Проверка и возврат денежных средств
После получения посылки мы проверяем изделие.
Если товар соответствует условиям возврата, деньги будут возвращены на ту же карту, с которой был оплачен заказ.
• Срок проверки возврата — до 10 дней.
• Срок зачисления средств банком — от 1 до 30 дней.
Когда возврат невозможен
Интернет-магазин вправе отказать в возврате, если:
• изделие было в употреблении;
• нарушен товарный вид;
• отсутствуют ярлыки или бирки;
• обнаружены пятна, затяжки, запахи, следы косметики;
• нарушены условия упаковки или хранения.
В этом случае товар может быть отправлен обратно покупателю за его счёт.
Индивидуальные случаи
Если с изделием возникли проблемы (например, дефект или несоответствие заказу), пожалуйста, свяжитесь с нами — каждая ситуация рассматривается индивидуально.
Мы на связи в:
WhatsApp Telegram
